商场客服督导工作总结

商场客服督导工作总结 　　我于xx年9月参加商场，开始了我新的工作和学习过程，虽然四个多的时间不是很长，当收获到的却很多，感慨也不少，现将本阶段工作如下： 　　本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，