自考消费者行为学资料

第一章消费:是指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程。消费者：就是购买与使用各种产品或服务的人。具体地说就是，消费者是各种消费品的需求者、购买者和使用者。消费者行为：就是指人们为满