论文-顾客满意度不确定性对服务质量评价的影响(doc13)-其他论文

中国最大的管理资源中心顾客满意度不确定性对服务质量评价的影响高充彦 贾建民姓名：高充彦学校: 对外经济贸易大学 教师邮箱: HYPERLINK "mailto:gchongyan@gmail.com