2020中国网购用户调查报告

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2020中国网购用户调查报告 2020中国网购用户调查报告 想要了解一些情况或事件时，我们通常要进行专门的调查研究， 调查完毕后，通常还需要完成调查。要怎么写才逻辑紧密呢？下面是 帮大家的2020中国网购用户调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮 助到有需要的朋友。 网购体验满意率是消费者对网购需求或期望满足程度的一种心理 体验，不同消费者对网购体验满意度是不一样的。调查显示，满意率 较高群体具有城镇居民、女性、高学历、中年、工作稳定以及中高收 入等特征，这也是网购比较活跃的群体，网购已成为他们日常生活中 消费的新常态。 总体来看，网购用户的网购体验满意率较高。调查显示，有86.4% 的网购用户对网购体验表示“基本满意”或“非常满意”;13.1%的网 购用户表示“一般”;仅有0.5%的网购用户表示“不满意”或“很不满 意”。分类别看，各类网购用户对网购体验的满意率均在80%-91%之 间，而表示“不满意”或“很不满意”的人数占比都比较低，一般都 在1%以下。网购体验满意率在以下几个类别上存在一些差别。 城镇居民的网购体验满意率总体高于农村居民。调查显示，城镇 居民和农村居民的网购体验满意率分别为87.3%和83.0%，城镇居民高 于农村4.3个百分点。 教育程度越高的消费者，对网购体验的满意率越高。其中，具有 硕士研究生及以上学历消费者的满意率高达90.3%，比初中及以下学历 消费者高出8.5个百分点。