客服工作总结标准版

客服工作总结标准版一、工作概述作为一名客服人员，我在过去的一年里承担了各种客户服务和支持的职责。我主要负责通过电话、电子邮件和在线聊天与客户进行沟通，并解决客户的问题和需求。我也经常参与团队会议和培训