2024年客服主管职责范围（二篇）

2024年客服主管职责范围1.负责客服团队的培训、激励、管理和考核工作，提升团队服务满意度，提高客服团队工作效率;2.抽查客服与顾客的聊天记录，提高团队转化率，及时发现问题并改善;3.客服岗位相关工作