医德医风考评内容及评分细则

考评内容及评分细则医德医风 考评项目 考评具体内容 考评方法 加分项目 扣分项目 1.加强政治理论和职业道德学习，树1.无故不参加医院工作会议、培训，不一、救死立救死扶伤、以病人为中心、全心全1.积极

考评内容及评分细则 医 德 医 风 考评具体内容 考评方法 加分项目 考评项目 扣分项目 1.加强政治理论和职业道德学习，树 1 . 无 故 不 参 加 医 院 工 作 会 议 、 培 训 ， 不 接受职业道德教育，每次扣 1分； 立救死扶伤、以病人为中心、全心全 1.积极参加各种政府指令性工作和突 一、救死 2.无故迟到早退每次扣 1分； 意为人民服务的宗旨意识和服务意 发事件的抢救、救灾，表现突出，加1 扶伤，全 识，大力弘扬白求恩精神。 分；受上级主管部门表彰的加 3分； 查看医院 3 . 上 班 期 间 无 理 由 擅 自 离 岗 ， 经 查 实 的 心全意为 相关记录 2.被评为先进个人：院级加 1分，市级 每次扣 1分； 人民服务 4.旷工 1次（天）扣 2分； 加 3 分 ， 省 级 以 上 加 5 分 ； 获 得 医 院 颁 （16 分） 2.增强工作责任心，热爱本职，坚 发的其他荣誉的个人加 1分。 5.工作中发生的问题解决不及时或敷 守岗位，尽职尽责。 衍、回避造成严重后果的扣 2分。 二、尊重 硬、顶、拖”现象。 1.对待患者不分民族、性别、职业、 构建和谐 录；问卷 病人的人 医患关系 调查 地位、贫富，都一视同仁。 3.加强与患者的交流沟通，自觉接受 （ 1 2 分 ） 格和权 监督，构建和谐医患关系。 查看医院 四、遵纪 1.严格遵守卫生法律法规，严格执行 查看医院 利，为病 2.维护患者的合法权益，尊重患者 6.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影 投诉记录 响者扣 1分，造成不良影响者扣 2分； 人保守医 7.未履行好告知义务和服务承诺，造成 不良后果的扣 1分。 知情权、选择权和隐私权，为患者保 疗秘密 8.媒体负面报道的个人每次扣 3分；集 体的，每次每人扣 1分； 守医疗秘密。 9. 被报告或发生吵架及存在有冷、硬、加 1 3.收到表扬信、锦旗、牌匾给个人的， 顶、推现象、服务不及时、不到位，经 （5 分） 分/次；给科室的，每人加 1分。 核查属实 的扣 1分/次，被投诉上级机 4.媒体正面报道的，每人每次加 3分； 1 . 关 心 、 体 贴 患 者 ， 做 到 热 心 、 耐 心 、 关扣 2分/次；屡教不改的扣 5分； 集体的，每人加 2分/次。 爱心、细心。 10.仪表不整洁，不戴证上岗者，违者 1 次扣 0.5 分； 三、文明 5.拒收红包、回扣、财物、不接受病人11.违反卫生管理规定和技术操 2.着装整齐，举止端庄，服务用语文 作规范 查看医院 礼貌，优 投诉记 明规范，服务态度好，无“生、冷、 质服务，