2第二章旅游管理信息系统开发与应用基础

- 第一节　理论基础 - 1　管理1.1管理的概念 管理是指在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标的过程。