怎么向上级汇报坏消息

怎么向上级汇报坏消息 如果你有坏消息，那么你最好一开始就告诉我，快说快完。你最不想发生的事情，就是在你告诉我之前已经被我自己发现了。 ————约翰·凯斯波特 好消息可以慢慢说，

怎么向上级汇报坏消息 如果你有坏消息，那么你最好一开始就告诉我，快说快完。你最不想发生的事情，就 是在你告诉我之前已经被我自己发现了。 ————· 约翰凯斯波特 好消息可以慢慢说，但是坏消息一定要快说。 ————· 纳拉亚纳穆尔萨 没有人喜欢坏消息，尤其是财务和法律问题上的坏消息。所以，你传达坏消息的方 · 式至关重要。布伦达罗兹跟我们分享了她是如何处理这种情况的：当时我们的第四季度情 况很糟糕。我不得不告诉投资团我们的股票面临着极巨大的压力，原因就是我们上季度收入 非常让人失望，而且我们与银行的新的信贷谈判还没完成。在我的预想中，告诉他们后，我 “ 们的股价会一沉到底。但是结果却是，我们得到了这样的信息：在会议中我思考了一下， ” 觉得我应该下定决心持有你们的股票。 如果你有坏消息要告诉高管，按这个步骤来 ■ 开门见山地直接把坏消息说出来； ■ 解释为什么会发生这种情况； ■ 接下来立刻说明你计划的补救措施； ■ 提供几个解决方案让高管们选择。 · 按照上述步骤进行，并且自信地公布你的解决方案，这是让你度过难关的关键。弗兰唐森 “ 德，白宫前国土安全顾问，对这个问题的回答很直率：我的工作就是关注那些威胁行为以 ” 及那些尚未解决的事情。你绝对不可以在没有解决方案的情况下传达坏消息。 “”· 别告诉我你的问题是什么。我要的是解决方案。里克华莱士说。 给出解决方案 高管们喜欢做选择题。当你制作你的汇报时，为你的提议多思考几种替代方案，让 3 高管们有选择的机会。在对高管的采访中，我们反复听到可选方案的最佳数字为。如果你 CABC 推荐的方案是方案，那你可以先展示方案和方案，然后再跟高管们解释为什么方 案更好一些。你必须要让他们知道还有其他的选项。 最近一项关于说服力的调查显示，反对自己的推荐方案反而会得到对方更多的支持。 这显示了你对你的议题的确进行了深刻的思考，而且你先于对方指出了潜在问题。 故事还是数据 我们以前说过，因为巨大的时间压力，大部分高管并不觉得讲故事对会议有任 · 何帮助。罗伯特德罗莱对此深有体会：