服务质量管理制度范本（四篇）

服务质量管理制度范本1. 背景和目的公司为了提供高品质的服务，并满足客户的需求和期望，制定了本服务质量管理制度。2. 范围本服务质量管理制度适用于公司所有部门和员工。3. 定义3.1 服务质量：指服务