2024年科室护理工作总结范文（3篇）

2024年科室护理工作总结范文一、以优质护理示范工作为中心，提高服务质量，深化细节服务2、有效沟通技巧，提高患者满意度。加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正解决患者与护理工作之间的弊端，建立

2024年科室护理工作总结范文 一、以优质护理示范工作为中心，提高服务质量，深化细节服务 2、 有效沟通技巧，提高患者满意度。加强患者以及陪护人员的沟 通，学习沟通技巧，真正解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效 地沟通桥梁，更重要是要有非语言交流的能力，以适应对气管切开及 语言障碍患者的交流。 3、 严格责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患，发现问题及 时反馈整改，发生护理不良事件及时上报并进行讨论分析。 4、 加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力，在 应对患者的病情变化和突发状况时能做到有条不紊。 5、 加强护理管理，合理利用人力资源,实行弹性排班。制定弹性 排班实施办法，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源， 以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避 免人浮于事。护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休 假。 二、护理安全是重点 护理安全工作是所有护理工作的重点，应长抓不懈，充分利用三 级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工 作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人安全。坚持抢救药品、 用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 ____%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控 和护理操作的环节监控。 （1） 护理人员的环节监控：对新调入、轮转生、实习护士以及有 第1页共7页