公司管理制度顾客沟通及服务制度

公司管理制度-顾客沟通及服务制度一、目的   通过对顾客的沟通、服务和满意程度调查，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，并根据顾客反馈改进质量管理体系，不断提高顾客的满意程度及忠诚度