CRM-系统技术手册

CRM系统技术手册1引言1.1编写目的书写本文档基于以下目的：描述用户需求；把握整个项目的有序进行；项目相关干系人参考资料；1.2背景客户是公司最珍贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，不断开发更多新