2024年售前岗位职责

2024年售前岗位职责 2024年售前岗位职责1　　职位概述　　售前服务是企业在顾客未接触产品之前展开的一系列刺激购买欲望的服务工作。在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至

2024年售前岗位职责 2024年售前岗位职责1 职位概述 售前服务是企业在顾客未接触产品之前展开的一系列刺激购买欲望的服务工作。在整个 营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。 售前客服岗位职责 售前服务的内容多种多样，主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提 供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。售前服务的主要目的是协助客 户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的`满足用户需要，同时也 使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 2、通过电话（网络）与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业 绩； 3、维护与老客户的关系，挖掘客户的最大潜力； 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系； 5、与其他部门同事协作，充分把握客户需求，完成售前任务，跟进售后服务。 售前客服任职条件 技能和素质 1、口齿清晰，沟通良好，语言富有感染力； 2、对销售工作有较高的热情；