医疗争议投诉处理上报流程

医院争议投诉处理上报流程一、医患沟通制度，尊重患者权利制度1.对群众来访和医疗纠纷投诉，能解决的应主动及时处理，不能解决的作好说服、解释工作，并及时处理，必要时向院领导汇报；2.凡重大医疗纠纷必须及时