市场部客服岗位职责

市场部客服岗位职责市场部客服岗位的职责包括以下几点：1. 接待客户咨询：负责接听电话、处理邮件、在线聊天等各种形式的客户咨询，及时回答客户的疑问。2. 解决客户问题：对于客户提出的问题或投诉，在保持良