员工关系管理概论题目

冲突管理和危机管理一 名词解释1.员工关系危机是指员工与员工之间、员工与企业之间因各自的利益和发展取向的不同，所引起或可能引起的矛盾冲突。二、填空1. 造成冲突的根本原因是利益和利益的分配。2. 建设