公立医院院长绩效考核指标

附件2公立医院院长绩效考核指标 考核项目 考核

附件2 公立医院院长绩效考核指标 分值 考核方法和指标说明 考核指标 考核标准和计分 考核项目 分2 采取门（急）诊患者问卷调查、住院患者问卷： 服务 一、 1、病人满意度（%） 得分，得患者对医院满意度95%290%1.585%分，70%得 ≥≥≥ 调查和出院患者电话回访调查等方式，按照343： 评价 分）（5 的比例，综合评价确定病人满意度。 院 分，低于得0.470%分，％得分，得1800.5分，0 ≥≥ 长绩效降级处理。 分1 的比例，抽取院班子成员、中层按照：3：16干 ）、职工满意度（2% 分，％得801得90%职工对院长满意度分，0.870%分 ≥≥≥ 部和普通职工进行满意度测评。 0得70%分，低于0.5得。 分2 市卫生局掌握的投诉或曝光信访案件受理情况， 、信访投诉（件）3 年度内投诉或被曝光，经查实违规或有缺陷，向市卫分； 现场核实案件处理材料。 向市信访局及省卫生厅生局投诉的，每起扣0.5分。扣完 为止。情节以上有关部门投诉的，每起扣1院长绩效严重， 造成较大影响或院方不积极处理的， 分值 考核方法和指标说明 考核项目 考核指标 考核标准和计分 降级处理。