酒店管理系统需求分析

酒店管理系统酒店管理系统需求分析1酒店管理系统需求概述酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基础建立的管理系统， 是管理酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作过程的集合。作为一个管理信息系统，其服务

酒店管理系统 酒店管理系统需求分析 1酒店管理系统需求概述 酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基础建立的管理系统，是管理 酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作过程的集合。作为一个管理信息系 统，其服务的对象是双方面的：酒店和顾客。因此，一个好的酒店管理系统，必 须让双方在使用时都快捷方便。 , 顾客通过输入姓名、密码等基本信息由系统自行生成酒店相应的统计数据 , 及各类统计报表以供用户查询、打印另外操作人员还可以对这些基本信息进行 , 定期的更新和删除酒店管理系统力求给用户方便快捷的途径去管理这些繁琐 的数据。为酒店带来方便，也为顾客带来方便，实现信息化。 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用两级管理 结构，将酒店管理系统划分为两个子系统：酒店管理人员，酒店前台收银员。 系统的主要业务流程如下： 第一步：登录系统，选择适合您的身份。根据登录用户和密码进行登陆。 第二步：录入顾客消费信息和菜单种类信息等。即吧台查询菜品，菜系和日 结账等详细资料，提交订单，将信息录入酒店管理系统的数据库中。一个姓名对 应一个台号，台号一定要确保准确无误，以便方便上菜。 第三步：对顾客消费进行销账处理。对顾客的消费信息进行结账。 第四步：对日，月，年的消费信息进行汇总处理。对整个酒店每日，每年， 每月的消费信息进行简单的计算，方便酒店管理人员了解酒店的运行状态和运营 趋势。 酒店分为前厅部，客房部，财务部，工程部，销售部，餐饮部，会员部，人 事部，机房等多个工作部门，其中前厅部作为酒店的神经中枢，在客人心中，是 酒店管理机构的代表。客人的入住、退房、结账等活动都是在前台完成的，所以 为其设计管理信息系统的时候，首先要考虑其组织结构，经过调查该系统的组 织结构图如下。