酒店客房部客人需要开启房门的处理程序

酒店客房部客人需要开启房门的办理程序1．楼层服务员可确定或认识客人是此房住客的，可开门；2．如不能确定，应请客人出示证件（欢迎卡与身份证），三者符合可开门；3．如客人没有任何证件，却要求开门，服务员不