客户关系管理课程标准

客户关系管理课程教学标准课程代码: 03031课程名称：客户关系管理课程类型: 专业必修课总 学 时：64 实验（训）学时：26 讲课学时：30 测验：6 复习:2学　　分：2适用对象：物流管理专业先