网络环境下消费者行为分析及服务营销策略

万方数据【经济纵横】 随着电子商务的兴起，网络购物已经成为越来越多 消费者的新兴购物方式。然而许多电子商务企业的服 务水平仍然不能让顾客感到满意。目前国内许多网站 已经意识到了服务的重要性，并已经开始