2024年客服接待岗位职责说明（2篇）

2024年客服接待岗位职责说明一、岗位概述：客服接待岗位是公司对外沟通联络的窗口，主要负责与客户进行沟通交流、解答疑问、处理投诉等工作，保持良好的客户关系，提升客户满意度和公司形象。二、岗位职责：1.