2021年导游科目五《导游服务能力》考试大纲（海南省）

科目五《导游服务能力》考试大纲（海南省）一、考试目的通过现场考试，检查考生与导游职业、语种服务要求相对应的语 言能力。检查考生是否具备导游的基本素质要求和服务能力要 求，是否掌握导游服务规范及工作程序