客服部人员试用期工作总结结尾

客服部人员试用期工作总结结尾 　　通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 　　1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，