公司办公室管理作业

作业21.从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。答：（1）都应先问好，再传达自己的信息； （2）都应保持耐性、热情的态度； （3）通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情； （4）都应简