移动公司话务员工作总结范文

移动公司话务员工作总结范文 　　移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。　　一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个

移动公司话务员工作总结范文 移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通 过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。 一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学 “” 习三个代表的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定 的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、 爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的 工作总结如下： 一、立足本职，爱岗敬业 “” 作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。 工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力 ; 的去做当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时 间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到 理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来