移动公司整改报告

移动公司整改报告 移动公司整改报告范文 xx-xx营业厅于xx年x月xx日----1xx日这一期感知测评中出现的问题作出一定的汇报和改正。 在工作中，我们积极对每一位到厅的顾客做好引导，认真热诚的推荐

移动公司整改报告 移动公司整改报告范文 xx-xx营业厅于xx年x月xx日----1xx日这一期感知测评中出现的 问题作出一定的汇报和改正。 在工作中，我们积极对每一位到厅的顾客做好引导，认真热诚的推 荐我们的新业务。但是，我们还是现了一系列感知问题，经过几天 观察，总结如下：近期由于我们大力宣传我们近期的热点业务。每 一位到厅的用户都做到宣传到位，临近月底缴费、办理预存业务的 客户比拟多，所以在排队等候问题上有点欠缺，所以我们在新业务 的推荐和办理方式上没有掌握好方式。由于我们的效劳顾客没有感 受到，鉴于顾客评的差评，作为一个营业员，为客户效劳是我们的 职责，那么我们应该让客户感受到我们最好的效劳，接下来我们会 根据顾客提的意见来提高我们的效劳质量，以后我会针对这次的问 题上加强“用心效劳”这一原那么,礼貌态度上更加热诚，做到令顾 客更加满意。 xx-xxx营业厅 xx-xx年x月xx日 移动公司客户满意度提升整改方案xx-01-20 06:21 |#2楼 目前，局部效劳厅终端设备退服时间稍长，对效劳厅的正常营业造 成了为一定的影响。为减少效劳厅终端设备退服时长，运支室将采 取以下措施： 一、 对效劳厅所使用的设备进行选型控制 今后效劳厅假设需使用新品牌、新型号的设备，采取先采购少量该 品牌、该型号的设备，在指定的效劳厅2个月，经运支室鉴定，该 设备使用正常，再成批采购。鉴定结果为问题多，那么综合部不考