[精选]服务营销管理概述

- 第十六章 服务营销管理 - 第一节 服务营销概述第二节 服务质量管理第三节 营销服务的有形展示第四节 服务营销人员 - 第一节 服务营销概述

腾讯文库[精选]服务营销管理概述[精选]服务营销管理概述