支行工作自查报告

支行工作自查报告　支行工作自查报告1　为贯彻总行关于行风建设的有关安排，我们分行营业部在行长的带领下对我机构各方面的日常工作进行了全方位的自查，通过大家的共同努力，已经对其中业已发现的问题进行了

支行工作自查报告 支行工作自查报告1 为贯彻总行关于行风建设的有关安排，我们分行营业部 在行长的带领下对我机构各方面的日常工作进行了全方位 的自查，通过大家的共同努力，已经对其中业已发现的问题 进行了有效整顿。为了改善今后的工作质量，提高今后的工 作效率，更为了以此为戒，警示自我，本人将在此次自查过 程中发现的问题归纳如下： 第一，由于长期处于高度紧张的工作状态，自己放松了 对服务的要求 遇到业务高峰期，容易引起烦躁心理，导致服务质量下 降。对于标准化服务中要求的站立服务、微笑服务以及唱收 唱付标准服务用语的使用都做的不够。通过自查，我决定从 提高自己的思想认识入手，进一步提高自我的服务规范化意 识，严格要求自己从即日起按规范化服务的标准为客户服务， 争做服务之星。 第二，创新意识不足 通过自查以及与同事们的互查后，我深刻的感觉到自己