商务管理综合应用-总复习资料

案例分析的考核标准解决问题的能力：提炼信息 、分析信息、判断信息 、评估信息 分析和制定决策的能力：分析信息 、运用理论知识、创造性思维、提出可行方案三、人际交往能力：恰当的沟通方式和方法、交流中的理