患者角色体验心得

角色体验心得 近期全院举行患者角色体验活动，我们护理工作人员作为 “角色转换”，以模拟“患者”身份，通过自己的眼睛和感受来了解病人眼中的我们是哪样的，我们的服务是否到位。同时我们作为患者需要