信访心理疏导技能培训材料

信访心理疏导技能培训材料【重点提示】信访人的来访行为背后有其一定的心理动机，并反映了他们的社会需求和心理活动。信访工作者掌握一定的心理疏导技能，不仅可以改善与信访人间的关系，破除其心理抵抗，还能引导信