优秀话务员年终工作总结范文

xx优秀话务员年终工作总结范文 10月至12月，我在移动公司任职话务员。两个月的工作，使我对话务员工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结： 1.话务员所需的根本技能及素