论市场营销竞争力评价指标体系的构建

论市场营销竞争力评价指标体系的构建　摘要：市场营销竞争力评价指标体系的建构，应在性和实用性两个总体原则的指导下，遵循三个具体原则：明晰而深厚的基础，广泛而有说服力的经验证据，较强的可操作性。根据市

论市场营销竞争力评价指标体系的构建 摘要：市场营销竞争力评价指标体系的建构，应在性和实用性 两个总体原则的指导下，遵循三个具体原则：明晰而深厚的基础，广 泛而有说服力的经验证据，较强的可操作性。根据市场营销理论和实 践的趋势，的市场营销竞争力主要由产品与创新开发能力、质量管理 能力、品牌管理与营销传播能力、供应链与销售管理能力、服务与客 户关系管理能力五大要素构成。由能力与绩效的辩证关系，可建立与 五大要素相对的市场营销竞争力评价指标体系。 市场营销竞争 力，是指企业根据市场营销环境和自身资源条件，通过系统化的营销 努力在市场竞争中获得比较优势，创造顾客价值，达成互利交换，实 现企业及相关利益方目标的能力。市场营销竞争力在企业竞争力理论 中占有非常重要的地位。越来越多的证据和表明，核心竞争力是企业 赖以长期生存和发展的深厚基础，而市场营销竞争力则是企业核心竞 争力中最重要的构成要素。对于企业市场营销竞争力的研究，虽然学 术界已经发表了不少资料，但至今尚未见到一个相对完整的和可操作 的评价指标体系。因此，建立企业市场营销竞争力评价指标体系是一 项具有开拓性的系统工程。本文试图在现有的市场营销理论和企业营 销实践的基础上，提出一个关于建立企业市场营销竞争力评价指标体 系的初步设想，以求抛砖引玉。 一、建立企业市场营销竞争力评 价指标体系应遵循的原则 按照科学研究中实证与规范相统一的