互联网背景下的保险欺诈与反欺诈探讨

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互联网背景下的保险欺诈与反欺诈探讨 该论文来源于网络，本站转载的论文均是优质论文， 供学习和研究使用，文中立场与本网站无关，版权和著作权 归原作者所有，如有不愿意被转载的情况，请通知我们删除 已转载的信息，如果需要分享，请保留本段说明。 【摘 要】 互联网保险线上交易便捷性、虚拟性等特征 为保险欺诈提供了可乘之机，从而导致客户套保、骗赔和洗 钱行为产生。为了提高反欺诈能力，保险公司首先应完善核 保流程和保险条款，强化客户身份识别，加强客户信用评估 和信息共享，以防范客户套保风险;其次，应完善理赔流程， 建立理赔信息社会共享机制，规范与调查公司的合作，自建 理赔服务中心，以防范客户骗赔风险;另外，应保证客户身份 信息完整，明确合作方相关责任，优化产品设计，加强对网 络支付的监测，规范退保流程，以防范客户洗钱风险。 【关键词】 互联网; 保险欺诈; 反欺诈 【中图分类号】 F235.2 【文献标识码】 A【文章编 号】 1004-5937（2020）01-0143-04