人保财险窗口工作人员服务礼仪规范

人保财险窗口工作人员服务礼仪规范一、服务态度标准（一）迎接客户，主动热情1、当客户走近柜台时应礼貌热情，主动招呼，微笑迎接，目视客户并向客户问好。2、当客户在柜台前徘徊犹豫时，要主动热情询问，并留意客