酒店客房送餐服务质量标准

酒店客房送餐服务质量标准　　1、 在咖啡厅设立预定、送餐服务岗，24小时保持有岗、有人、有服务，服务规范，程序完善。　　2、 上岗的服务人员做到仪容端正、仪表整洁，符合《员工手册》要求。　　3、 熟练