电力公司客户服务员工个人年终工作总结

电力公司客户服务员工个人年终工作总结电力公司客户服务员工个人年终工作总结　　1、语言交流技巧方面：　　(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉