网店客服基本工作流程及话术

国内营销事业部网店客服基本工作流程及话术1、 熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服來说，熟悉门己店铺产品是最基本的工作。客服是联系店铺和客户Z间的桥梁，一 旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。