有关客服部的个人工作总结

有关客服部的个人工作总结 　　(一) 　　20xx年11月23日，我开始参加到 Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回

有关客服部的个人工作总结 (一) 20xx年11月23日，我开始参加到Usfine，跟着老员工学 习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证 工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到 ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到 更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。 感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的时机。在 这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好 的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信 独立完成整个流程标准化的操作和控制，这将是在未来的一年中， 我要面临和改变&方^案范%文库-^&的首要，也是最重要的问题。 (二)工作中的缺乏 在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题 不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需 要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望 和要求还有很大的距离，工作总结《客服部》。同时，英语理论知 识水平、工作压力承受能力'范文.库.~、以及对具体工作的实施与 方案等问题上还有待进一步提高^方案范-文库为您搜集^%。一系列 的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好 本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承当，不依赖 他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做 到更加自信和大胆仔细。 新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。 看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，