客户洞察常用方法

客户洞察常用方法洞察客户需求，首先，你要明白客户到底有什么需求？根据马斯 洛需求层次理论、麦古尼的心理学动机理论、亚历山大•奥斯特瓦德 的价值主张，我们总结成了九大需求点，形成一个需求九宫格。分析 一