2023上海电大服务学导论复习提纲(客观题)8

服务学导论复习题一、填空题.国民经济的第三产业特征是供应 产品。正确答案：非物质类的.我们所购买的大部分产品均由 和 两部分共同构成。正确答案：商品部分、服务部分. 2023年，正式提出“服务科学、管