顾客服务不满回答==

顾客服务不满回答如果你在服务的过程中出现了失误， 那么对服务人员来说， 就要按特定的步骤一步步地对待每次失败：1 、道歉并请求原谅。2 、与客户一起检查投诉的问题。3 、解决问题并继续跟进要么在 20