2024年酒店职员重点工作计划

2024年酒店职员重点工作计划一、引领服务新体验1. 加强员工培训，提高服务质量：制定全员培训计划，包括礼仪培训、沟通技巧培训、客户服务技巧培训等，提高员工服务意识和专业水平。2. 推行个性化服务：针