客服主管主要职责（二篇）

客服主管主要职责1.熟悉平台运营机制，负责平台规则讲解培训;2.跟进、对接、服务各渠道资源，根据经营目标负责运营和管理维护;3.挖掘用户需求，针对性组织开展线上线下的营销活动的策划、互动、执行与追踪，