《购买决策过程》word版

4.4.3顾客__决策过程 顾客的__过程，也就是顾客__行为形成和实现的过程。研究__过程的目的是鼓励营销人员将注意力集中于__过程，而不是__决策。一个顾客完整的__决策过程如图4-7所示： IN