行政部门员工个人月末工作总结报告2023年

行政部门员工个人月末工作总结报告2023 在公司领导及各部室支持下，客户效劳部较好的完成了2022年各项工作，取得了肯定成绩。回忆一年来的工作，我们主要做了以下几点：  一、治理精细化

行政部门员工个人月末工作总结报告2023 在公司领导及各部室支持下，客户效劳部较好的完成了2022年各项 工作，取得了肯定成绩。回忆一年来的工作，我们主要做了以下几点： 一、治理精细化 商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位，能否准时解决商场中的 一切交易事宜，有效效劳顾客打算着顾客对商场的态度和商场今后的进展。 为此我们在客服治理中，本着各自的工作岗位和分工，仔细履行职责，努 力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到 人，奖罚到人。 二、工作标准化 处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理” 的原则，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要 接到投诉或疑问，无论时间大小，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资 料，严格根据商场运行流程，为客户供应力所能及的便利。 三、效劳标准化 效劳竞争在各大商场竞争中具有非常重要的作用。作为客户效劳部来 说，效劳的好坏直接关系到公司的进展与生存。因此，我们部把顾客效劳 工作放在了重要位置。组织大家学习，充分熟悉客户效劳的重要性，扎扎