投诉科培训考试题

上饶市广信区人民医院投诉科相关制度培训考核试卷姓名： 科室： 得分：一、选择题（每题5分，总分50分）1、我院负责综合接待、协调被投诉科室处理工作的职能部门是（）A、医务科.B、护理部.C、院办 D、