消费者行为学提纲

第一章名词解释☆消费者：狭义的消费者是指__、使用各种产品或服务的个人、家庭或住户。广义的消费者是指__、使用各种产品或服务的个人或__。☆消费者行为：①是指“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互